在一个阳光温和的日子里,贵州镇远农商银行芽溪支行上演了一幕充满温情的画面。
近日,一位坐在轮椅上的客户缓缓来到镇远农商银行芽溪支行门口,想要办理业务,工作人员敏锐地察觉到了这位特殊客户的需求,迅速迎上前去,主动服务。工作人员弯下身子,眼神中满是关切,暖心询问客户的需求,小心地推动轮椅,引导客户进入银行大厅,并绿色窗口优先为该客户办理了相关业务。“太感谢你们了,你们农商银行的服务真是又贴心又便捷!”业务办理结束后,客户用质朴的语言表达着对农商银行的感谢。
一次暖心的金融服务,是镇远农商银行日常繁忙业务的缩影之一,或许微不足道,但对于特殊人群却意义重大。一直以来,该行积极践行“以客户为中心”的服务理念,以“黔农贵客”服务品牌为抓手,进一步增强客户在享受金融服务时的获得感和满足感,为广大客户群体创造一个舒适安心的金融服务环境。
刘琼